Artikel aus der Fuldaer Zeitung vom Samstag, 13. Dezember 2008
Steuerberater: Alt & Partner als erste Kanzlei in Region mit Siegel


Bild: Stolz auf die erfolgreiche Zertifizierung (von links): Prüfer Werner Buchner sowie die
Steuerberater Hans-Dieter Alt, Bianca Möller und Holger Balzter.


Die Sicherung von Qualitätsstandards durch eine Zertifizierung ist in vielen Wirtschaftsbereichen Standard. Mit der Fuldaer Kanzlei Alt & Partner hat sich erstmals eine Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungskanzlei in der Region zertifizieren lassen.

„Unsere Klienten haben von Qualitätsstandards viele Nutzen“, erklärt Hans-Dieter Alt, der die Kanzlei in der Fuldaer Altstadt mit seinen Partnern Bianca Möller und Holger Balzter führt. Feste Standards sorgten dafür, dass Vorgänge termingerecht, effektiver und qualitativ hochwertig bearbeitet werden, sagt Alt.

Die Standards werden auch dann eingehalten, wenn der zuständige Bearbeiter etwa wegen Krankheit kurzfristig ausfällt. Sie verhindern, dass Fehler wie eine Fristversäumnis oder das Unterlassen einer vorgeschriebenen Veröffentlichung im elektronischen Handelsregister auftreten können. „Für uns und unsere Klienten bedeuten die festen Abläufe mehr Qualität und mehr Sicherheit. Sie sind sozusagen Netz und doppelter Boden für uns“, erklärt Alt. Zudem werde die Mandantenorientierung weiter erhöht.

Für jeden Kunden erarbeitete die Kanzlei individuelle Standards, die etwa auch festlegen, welche Informationen per E-Mail ausgetauscht werden dürfen oder an wen die Bescheide der Steuerbehörde gehen. Auch für den Datenschutz oder die Fortbildung in der Kanzlei gibt es jetzt klare Regeln. Vier Steuerberater und knapp 30 qualifizierte Mitarbeiter betreuen in der Kanzlei Alt & Partner etwa 800 Mandate, überwiegend Unternehmen, von der Küste bis zum Alpenrand.

Wie wenig verbreitet die Zertifizierung bei Steuerberatern bislang ist, zeigen zwei Zahlen: 46 700 Steuerberatungskanzleien gibt es in Deutschland. Nur 70 davon verfügen über eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 und das Qualitätssiegel des Deutschen Steuerberaterverbands.
„Zwischen Kassel und Würzburg, zwischen Hanau und Erfurt sind wir die einzige Kanzlei, die sich zertifizieren ließ“, berichtet der Kanzlei-Chef. Er räumt ein, dass die Kanzlei einen hohen Aufwand habe betreiben müssen, ehe sie Siegel und Zertifikat erhalten habe.

„Wir haben uns zwölf Monate intensiv vorbereitet. Wir wurden intensiv geschult und haben jeden Arbeitsprozess normiert“, sagt Alt. Die so festgelegten Qualitätsstandards wurden dann von einem externen Auditor geprüft – bei Alt & Partner war das Werner Buchner von der LGA InterCert. An mehreren Tagen nahm er genau unter die Lupe, wie sinnvoll die in der Kanzlei erarbeiteten Checklisten und Handbücher sind und inwieweit die gesetzten Standards in der Praxis auch eingehalten werden.

Für Wirtschaftsprüfer ist die Zertifizierung bereits seit 2005 gesetzlich vorgeschrieben. Für Steuerberater wurde 2006 überhaupt erst die Möglichkeit geschaffen, sich zertifizieren zu lassen. Der Zertifizierung für Steuerberater ist – ebenso wie etwa bei Rechtsanwälten oder Ärzten – so schwierig, weil diese Berufsgruppen der Verschwiegenheitspflicht unterliegen und deshalb nur schwer von externen Prüfern kontrolliert werden können. Bei der Zertifizierung bei Alt & Partner wurden die Klienten, der Akten der Auditor einsah, vorher um Zustimmung gebeten. Die Qualitätsstandards werden jetzt einmal im Jahr überprüft. Das jetzt verliehene Siegel gilt für drei Jahre.